Záruka 3 roky

Die Bedingungen der erweiterten Garantie „2 + 1 Jahr“ gelten nur bis zum 31.12.2026.

HOME OUTLET sro
1. Bürge
Veranstalter der Veranstaltung „Garantieverlängerung 2 + 1 Jahr“ ist die Firma
HOME OUTLET sro, Sitz Rýmařovská 434, Prag – Letňany 198 00, ID: 05043140, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ05043140
(nachfolgend „Verkäufer“ genannt).
Diese erweiterte Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung, die Kunden beim Kauf ausgewählter Produkte inklusive professioneller Installation angeboten wird.
2. Garantiedauer
Die Produkte sind abgedeckt durch:

• 24 Monate gesetzliche Gewährleistung,

• Erweiterte Garantie von 12 Monaten durch HOME OUTLET sro

Die gesamte Garantiezeit beträgt daher:
36 Monate ab dem Datum der Übergabe der Arbeiten an den Kunden.
3. Produkte, die von der erweiterten Garantie abgedeckt sind
Die erweiterte Garantie gilt für Produkte, die von HOME OUTLET s.r.o. geliefert werden, insbesondere:
Innentüren

• Türen mit CPL-Laminatoberfläche

• lackierte Tür

• Tür mit DTD-Füllung

• Tür mit Homalight-Füllung

• furnierte Tür

• massive furnierte Tür

Eingangstür

• Eingangstür aus Holz

• Eingangstür aus Stahl

Türrahmen

• Stahltürrahmen

• Türrahmen aus CPL-Laminat

• furnierte Türrahmen

• lackierte Türrahmen

Versteckte Systeme

• versteckte Türrahmen

• versteckte Tür

Stahltrennwände - Dachbodentüren
Ganzglastüren
4. Produkte, die nicht von der erweiterten Garantie abgedeckt sind
Die erweiterte Garantie gilt nicht für:

• Tür mit Wabenfüllung

• Türen mit Papierfolie oder Basisfolie

• Beschläge (Griffe)

• Zylindereinsätze

• Selbstabschlüsse

• anderes Zubehör von Drittanbietern

Für diese Produkte gilt ausschließlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.
5. Bedingungen für den Erhalt einer Garantieverlängerung
Um eine Garantieverlängerung zu erhalten, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:

1. Das Produkt wurde bei HOME OUTLET sro gekauft.

1. Die Installation wurde vom professionellen Installationsteam der Firma HOME OUTLET s.r.o. durchgeführt.

3.     Bei der Einreichung einer Beschwerde muss der Kunde folgende Nachweise erbringen:

• Rechnung oder Kaufbeleg

• Montageprotokoll

6. Umfang der erweiterten Garantie
Die erweiterte Garantie deckt nur Folgendes ab:

• Herstellungsfehler im Material

• Herstellungsfehler im Design

• versteckte Produktmängel

• Mängel, die die normale Verwendung des Produkts verhindern

Im Falle einer berechtigten Beschwerde kann HOME OUTLET sro:

• das Produkt reparieren, oder

• Umtausch gegen ein Produkt gleicher oder ähnlicher Art

Die Wahl der Methode zur Beilegung der Beschwerde liegt im Ermessen des Verkäufers.
7. Garantieausschlüsse
Die erweiterte Garantie gilt insbesondere nicht für:
Mechanische Beschädigung

• ein Loch oder eine Beschädigung in der Tür

• Kratzer oder Abrieb der Oberfläche

• Aufprallschäden

• Schäden, die durch Haustiere verursacht wurden

• Schäden durch unsachgemäße Handhabung

Falsche Verwendung

• unsachgemäße Wartung

• unprofessionelles Eingreifen

• Änderung des Produkts durch einen Dritten

• Demontage oder Wiedermontage durch ein anderes Unternehmen

Umwelteinflüsse

• übermäßige Luftfeuchtigkeit

• direkter Kontakt mit Wasser

• Einwirkung extremer Temperaturen

• Standort in der Nähe von Strahlungswärmequellen

Natürliche Veränderungen im Material

• Veränderungen im Farbton von Holz oder Furnier

• Farbveränderungen aufgrund von UV-Strahlung

• normale Abnutzung des Produkts

Einstellung
Die Garantie gilt nicht für:

• reguläre Scharniereinstellung

• Verriegelungseinstellung

• Festziehen der Verschraubungen

was folgende Ursachen haben kann:

• natürliche Setzung des Gebäudes

• Veränderungen der Luftfeuchtigkeit in Innenräumen

8. Einreichen einer Beschwerde
Der Kunde kann eine Beschwerde einreichen:

• per E-Mail an reklamacie@home-outlet.cz

Die Beschwerde muss Folgendes enthalten:

• Kundenname

• Kontaktdaten

• Bestell- oder Rechnungsnummer

• Beschreibung des Defekts

• möglicherweise Fotodokumentation.

HOME OUTLET sro behält sich das Recht vor, die Reklamation am Installationsort des Produkts zu prüfen.
9. Übertragbarkeit der Garantie
Die erweiterte Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht auf Dritte übertragbar.
10. Schlussbestimmungen
Diese Garantieverlängerung stellt eine freiwillige Erweiterung der gesetzlichen Gewährleistung durch HOME OUTLET s.r.o. dar und schränkt in keiner Weise die Rechte des Verbrauchers aus den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Tschechischen Republik ein.
Die Aktion gilt nur für Bestellungen, die im Zeitraum vom 1. April 2026 bis zum 31. Dezember 2026 aufgegeben werden.