Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „ AGB “ genannt) gelten für Verträge, die über den Online-Shop HOME OUTLET unter der Webseite www.home-outlet.cz (nachfolgend „ Webseite “ genannt) zwischen den Vertragspartnern geschlossen werden.

unser Unternehmen:

HOME OUTLET sro , mit Sitz in Rýmařovská 434, Letňany, 199 00 Prag 9

ID: 050 43 140

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ05043140

eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Abteilung C, Akte 257015

Lageradresse – persönliche Abholung : Wolkerova 2766, Kladno 272 01

Telefonnummer: 776 888 636

Kontakt-E-Mail: info@home-outlet.cz, objednavky@home-outlet.cz, reklamacie@home-outlet.cz

als Verkäufer

und Sie als Käufer .

1. Einleitende Bestimmungen

1.1. Zusammenfassung des Inhalts der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Mit dem Kaufvertrag verpflichten wir uns, Ihnen die bestellten Waren zu liefern, und Sie verpflichten sich, diese Waren abzunehmen und den Kaufpreis zu bezahlen. Für den Vertragsschluss ist Ihre Bestellung erforderlich, die von uns angenommen werden muss (gemäß Artikel 2). Informationen zu den Preisen finden Sie in Artikel 3. Zahlungs- und Liefermöglichkeiten sind in den Artikeln 4 und 5 beschrieben. Informationen zum Widerrufsrecht nach Warenannahme finden Sie in Artikel 6. Beschwerden werden gemäß unserer Beschwerdeordnung behandelt.

1.2. Handelt es sich um einen Verbrauchervertrag?

Ein Verbrauchervertrag liegt vor, wenn Sie Verbraucher sind, also eine natürliche Person, und Waren außerhalb Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit erwerben. Andernfalls handelt es sich nicht um einen Verbrauchervertrag, und Sie unterliegen weder dem Verbraucherschutzgesetz noch diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.3. Wodurch werden unsere gegenseitigen Rechte und Pflichten geregelt?

Zunächst der Vertrag, der aus folgenden Dokumenten besteht:

- diese Geschäftsbedingungen, die unsere gegenseitigen Rechte und Pflichten regeln;

- Das Beschwerdeverfahren, nach dem wir bei einer Warenbeanstandung vorgehen werden;

- Datenschutzrichtlinie, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten regelt;

- die auf der Weboberfläche angegebenen Bedingungen und Anweisungen, insbesondere beim Abschluss eines Vertrags;

- durch die Aufgabe einer Bestellung und deren Annahme durch uns,

In Angelegenheiten, die nicht im Vertrag geregelt sind, richten sich unsere gegenseitigen Rechte und Pflichten nach tschechischem Recht, insbesondere nach den folgenden gesetzlichen Bestimmungen:

- Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geänderten Fassung (nachfolgend „ Bürgerliches Gesetzbuch “ genannt);

- Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der geänderten Fassung (nur wenn Sie Verbraucher sind).

Befindet sich Ihr Wohnsitz oder Ihr Firmensitz außerhalb der Tschechischen Republik oder weist unsere Rechtsbeziehung einen anderen internationalen Bezug auf, unterliegen wir tschechischem Recht . Sind Sie Verbraucher und bietet das Rechtssystem Ihres Wohnsitzlandes einen höheren Verbraucherschutz als das tschechische, so gilt dieser höhere Schutz.

1.4. Wie stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu?

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung und deren Bestätigung auf der Weboberfläche bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen.

1.5. Was sollten Sie sonst noch über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wissen?

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so gilt stattdessen diejenige Bestimmung, die ihrem Sinn am nächsten kommt. Die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt.

Wir behalten uns das Recht vor, den Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen oder Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform .

Ihre Rechte und Pflichten richten sich stets nach dem Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter denen sie erstellt wurden. Wir senden Ihnen den Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit unserer Auftragsbestätigung zu.

2. Kaufvertrag

2.1. Wie schließen wir einen Kaufvertrag ab?

Für den Abschluss eines Vertrags ist es erforderlich, dass Sie eine Bestellung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeben und diese von uns angenommen wird. Bitte beachten Sie, dass die Warendarstellung auf unserer Webseite lediglich informativen Charakter hat und kein Angebot unsererseits zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches darstellt .

2.2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit über die Webseite (durch Ausfüllen eines Formulars) oder auf einem anderen, von uns gemäß den Angaben auf der Webseite zugelassenen Weg aufgeben. Die Bestellung muss alle im Formular abgefragten Informationen enthalten.

Bevor Sie Ihre Bestellung über das Bestellformular absenden, erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung inklusive des Endpreises (einschließlich aller Steuern, Abgaben und Gebühren). In dieser Zusammenfassung haben Sie die letzte Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu ändern .

Mit dem Klick auf den Button „Verbindliche Bestellung aufgeben“ erteilen Sie eine verbindliche Bestellung und verpflichten sich damit zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises. Wir gehen davon aus, dass die in der verbindlichen Bestellung angegebenen Daten korrekt und vollständig sind . Bitte informieren Sie uns umgehend telefonisch oder per E-Mail über etwaige Änderungen.

2.3. Kann eine bereits versandte Bestellung storniert oder geändert werden?

Sie können eine noch nicht von uns angenommene Bestellung telefonisch oder per E-Mail stornieren oder ändern. Alle von uns angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Eine spätere Stornierung oder Änderung der Bestellung ist nur nach vorheriger Absprache mit uns möglich. Wird eine Bestellung von Waren, für die ein Widerruf nicht möglich ist, auf diesem Wege storniert (siehe dazu auch Artikel 6), haben wir Anspruch auf Erstattung der uns im Zusammenhang mit dem Vertrag bereits entstandenen Kosten.

2.4. Woran erkennen Sie, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben und wann der Vertrag zustande kommt?

Wir informieren Sie über den Eingang Ihrer Bestellung. Diese Eingangsbestätigung wird automatisch versendet und stellt keine Annahme der Bestellung durch uns dar .

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sie von uns eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erhalten . Wird die Bestellung nicht angenommen, kommt der Vertrag mit dem Erhalt der bestellten Ware zustande.

2.5. Besteht die Möglichkeit, den Vertrag in Textform zu erhalten?

Die Vertragsdokumente werden Ihnen per E-Mail zugesandt oder, auf Ihren Wunsch, per Post ausgedruckt. Bei postalischem Versand behalten wir uns vor, die damit verbundenen Kosten von Ihnen zu tragen.

Wir archivieren die Vertragsdokumente in elektronischer Form. Der Vertrag ist für Dritte nicht zugänglich.

2.6. Wie kann ich die Montage von Waren in Auftrag geben?

Die Montage der Ware ist nicht im Preis der Ware enthalten.   Die Montage der Ware besteht in der Installation der von uns gelieferten Ware an einem von Ihnen bestimmten Ort. Detaillierte Bedingungen für die Montage der Ware sind in Artikel 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls auch auf der Webseite aufgeführt.

Wenn Sie an der Montage der Ware interessiert sind, markieren Sie bitte die Option „Montage“ bei Ihrer Bestellung oder kontaktieren Sie uns anschließend per E-Mail oder Telefon. Artikel 2.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt entsprechend für die Montage. Der Montagepreis richtet sich hauptsächlich nach Art und Umfang der Ware; wir informieren Sie über den Montagepreis inklusive aller Steuern und Gebühren. Sämtliche Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für die Montage.

3. PREIS

3.1. Kann sich der Preis auf der Weboberfläche ändern?

Sollte der Preis der Waren auf unserer Webseite oder während des Bestellvorgangs nicht mehr aktuell sein, werden wir Sie umgehend darüber informieren. Bereits angenommene Bestellungen sind jedoch von Preisänderungen, die zwischen dem Absenden der Bestellung und unserer Annahme eingetreten sind, nicht betroffen.

Sollte uns bei der Angabe des Warenpreises auf der Webseite oder während des Bestellvorgangs ein offensichtlicher technischer Fehler unterlaufen sein, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem offensichtlich falschen Preis zu liefern, da uns ein Rechtsbehelf gemäß § 552 BGB oder ein Irrtum gemäß § 571 BGB zusteht.

3.2. Können Preisnachlässe auf Waren kombiniert werden?

Etwaige Preisnachlässe auf Waren können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, auf der Webseite ist ausdrücklich etwas anderes angegeben.

4. Zahlungsbedingungen

4.1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

Sie können den Kaufpreis hauptsächlich auf folgende Weise bezahlen:

- in bar oder bargeldlos (per Zahlungskarte) bei der Lieferung der Ware oder bei der persönlichen Abholung;

- in bar bei Empfang der Ware am Treffpunkt oder am Standort der Niederlassung;

- bargeldlose Bezahlung vor der Warenlieferung online per Kreditkarte/Überweisung oder über ein Zahlungsportal;

- Zahlung per Einzahlung

- Die erste Anzahlung des vereinbarten Kaufpreises in Höhe von 40 % des Gesamtkaufpreises ist vom Käufer an den Verkäufer zu leisten. Mit der Zahlung der ersten Anzahlung bestätigt der Käufer gleichzeitig den vollständigen Text der Bestellung;

- Die zweite Anzahlung in Höhe der Differenz zwischen dem im Bestellformular vereinbarten Gesamtkaufpreis und der bereits geleisteten Anzahlung ist vom Käufer vor dem Versand der Ware zu leisten, sodass sie spätestens am Tag vor der Warenübernahme oder dem Transport dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

- bargeldlos vor Lieferung der Ware per Überweisung auf unser Bankkonto (Anweisungen dazu erhalten Sie in der Auftragsbestätigung).

Alle weiteren Zahlungsmethoden und die mit einigen Zahlungsmethoden verbundenen Gebühren werden auf der Weboberfläche aufgeführt.

4.2. Wann ist der Kaufpreis fällig?

Bei Barzahlung (oder bargeldloser Zahlung bei Warenerhalt) ist der Preis bei Warenerhalt fällig. Bei bargeldloser Zahlung vor Warenlieferung ist der Preis innerhalb von fünf Tagen nach Bestelleingang zu entrichten; die Zahlung gilt als erfolgt, sobald der entsprechende Betrag unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde. Geht der Preis nicht fristgerecht bei uns ein, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

4.3. Können wir eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen?

Bitte beachten Sie, dass wir gemäß Artikel 2119 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches berechtigt sind, die Zahlung des vollen Preises der Ware (oder einer Anzahlung) vor deren Versand oder Übergabe zu verlangen.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei Zahlung per Banküberweisung vor Vertragsschluss gemäß Punkt 2.4 um eine Vorauszahlung des Warenpreises handelt. Wird der Vertrag später geschlossen, wird die Vorauszahlung mit dem Warenpreis verrechnet.

Die Kaution kann auch gemäß Punkt 4.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gezahlt werden.

4.4. Wie stellen wir ein Steuerdokument aus?

Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen erteilen Sie uns Ihre Einwilligung zur Ausstellung eines Steuerdokuments in elektronischer Form.

5. LIEFERBEDINGUNGEN

5.1. Wie versenden wir die Ware?

Die Versandarten und die Versandkosten sind auf der Webseite aufgeführt. Sie können die gewünschte Versandart in Ihrer Bestellung auswählen.

Die Bestellung enthält immer den Endpreis, der bereits die Kosten der gewählten Versandart beinhaltet.

5.2. Wann liefern wir Ihnen die Ware?

Die Lieferzeit der Ware hängt stets von deren Verfügbarkeit sowie der gewählten Transport- und Zahlungsart ab. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die Lieferzeit externer Transportunternehmen. Sollten Probleme bezüglich der Lieferzeit auftreten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Angelegenheit mit dem Transportunternehmen klären können.

Lagerware wird in der Regel innerhalb von zwei Wochen nach Bestelleingang (bei Lieferung per Nachnahme oder persönlicher Abholung) bzw. nach Zahlungseingang auf unserem Konto (bei Zahlung per Banküberweisung vor Lieferung) versandt. Bei Speditionstransport oder Montage kann sich die Lieferzeit um 1–3 Wochen verlängern. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Versand- und Lieferzeit auch von den Kapazitäten unserer Lieferanten abhängt. Daher kann es in Einzelfällen zu Lieferverzögerungen kommen.

Die Lieferung der Ware gemäß diesen Bedingungen bedeutet den Zeitpunkt der Übergabe an Sie oder die Installation der Ware am von Ihnen angegebenen Ort. Sollten Sie die Annahme der Ware ohne Angabe von Gründen verweigern, gilt dies weder als Nichterfüllung unserer Lieferverpflichtung noch als Rücktritt Ihrerseits vom Vertrag.

Das Eigentum an der Ware erlangen Sie mit der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises, jedoch nicht vor der Entgegennahme der Ware.

Einige Artikel müssen erst produziert werden, daher ist für jeden Artikel eine Lieferzeit angegeben. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Artikel, bei denen die Produktionszeit und somit die Lieferzeit bis zu 15 Wochen betragen kann.

Doornite – 8 Wochen, RAL-lackierte Türen 12 Wochen, AluDoor 10 Wochen, VDoors/VascoDoors: 5–6 Wochen, Archo-Innentüren – 8 Wochen (Standardmaße), Archo – 8 Wochen, Archo-Eingangstüren aus Kiefernholz – 8 Wochen (Material Kiefer), 10 Wochen (Material Eiche), GlassDoor – 5 Wochen, AluDoor-Stahltürrahmen – 2 Wochen (Standardmaße), Sonderanfertigungen (feuerfeste Türrahmen, Sicherheitstürrahmen oder andere Wandstärken) – 8 Wochen, Archo-Furnier aus Kiefernholz – 8 Wochen (ohne Oberflächenbehandlung), 10 Wochen (mit Oberflächenbehandlung), MP-Beschläge, Cobra, VDP-Beschläge – „Beim Lieferanten vorrätig“ bedeutet Lieferung innerhalb von 14 Tagen. Falls ein Artikel fehlt und als „beim Lieferanten vorrätig“ angegeben ist, der Lieferant aber anschließend bestätigt, dass er auch in seinem Lager fehlt, beträgt die Lieferzeit 6 Wochen. Wenn es sich um eine atypische/nicht standardmäßige Größe handelt, die üblicherweise angeboten wird, z. B. die Türhöhe 210 statt 197 beträgt oder die Tür ungewöhnlich breit ist, mit nicht standardmäßigen Wandstärken, Türrahmen usw., kann sich die Lieferzeit um 5-6 Wochen verlängern.

Zusätzlich zu den oben genannten Terminen müssen Sie weitere 2 Wochen einplanen, die den Transport zu unserem Lager und anschließend den Transport von uns zum Kunden beinhalten.

Sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist, hat der Verkäufer, wenn der Käufer mit der Abnahme der Ware in Verzug gerät (d. h. wenn der Käufer die Ware nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zustellung der schriftlichen Mahnung abnimmt), das Recht, vom Käufer für jeden Tag der Verzögerung ab dem ersten Tag nach Ablauf eines Monats ab dem Tag, an dem der Käufer gemäß Vertrag zur Abnahme verpflichtet war, die volle Erstattung der Lagerkosten in Höhe des tatsächlichen Betrags zu verlangen. Zusätzlich zu den Lagerkosten kann der Verkäufer vom Käufer auch Ersatz für weitere angemessene Kosten (1 Bestellung/150,- €/Tag zzgl. MwSt. nach Ablauf von 14 Tagen ab Mahnung) sowie für den dem Verkäufer durch die Vertragsverletzung des Käufers entstandenen Schaden verlangen. Falls der Käufer die Ware nicht innerhalb von sechs Monaten abnimmt, nachdem er gemäß Vertrag dazu verpflichtet wurde, hat der Verkäufer das Recht, die Ware zum tatsächlichen Wert zu verkaufen (jedoch mindestens zu 100 % des Warenpreises).

5.3. Wie ist bei Wareneingang vorzugehen?

Bei Annahme unmontierter Ware prüfen Sie bitte die Unversehrtheit der Verpackung . Sollten Sie Mängel feststellen, informieren Sie bitte umgehend den Spediteur und uns. Die Annahmeverweigerung einer Sendung mit beschädigter Verpackung gilt nicht als unberechtigte Ablehnung der Ware. Bei Annahme montagefertiger Ware erfolgt eine gemeinsame Warenprüfung . Auf Grundlage dieser Prüfung wird ein Übergabeprotokoll erstellt, das Ihre Zustimmung zur Annahme oder Ihre berechtigte Ablehnung der Ware, das Datum der Annahme oder Ablehnung, eine Liste aller bei der Prüfung festgestellten Mängel sowie einen gegebenenfalls vereinbarten Termin für deren Beseitigung enthält.

Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Ware in Besitz nehmen (oder ab dem Zeitpunkt, an dem Sie zur Übernahme der Ware verpflichtet waren, dies aber vertragswidrig unterlassen haben), haften Sie für jede zufällige Zerstörung, Beschädigung oder jeden Verlust der Ware.

5.4. Was passiert, wenn Sie die Ware nicht abnehmen?

Wenn es aus Gründen Ihrerseits erforderlich ist, die Ware wiederholt oder auf eine andere als die vereinbarte Weise zu liefern, sind Sie verpflichtet, die mit einer solchen Lieferung verbundenen Kosten zu tragen .

Wenn Sie die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung gemäß Ziffer 5.2 ohne Grund nicht annehmen, haben wir Anspruch auf Ersatz der Kosten, die mit der Lieferung und Lagerung der Ware verbunden sind , sowie auf sonstige Kosten, die uns aufgrund der Nichtannahme der Ware entstehen.

Bei Lieferung per Nachnahme oder Selbstabholung behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Sollten Sie den Kaufpreis jedoch bereits entrichtet haben (bei Zahlung vor Lieferung der Ware), sind wir gemäß § 2126 des Bürgerlichen Gesetzbuches berechtigt, die Ware in Eigenregie zu veräußern.

5.5. Werden Fotos oder Videos von der Montage der Waren gemacht?

Während oder nach der Montage der Waren können wir Bild-, Ton- und audiovisuelle Aufnahmen anfertigen, die Ihr Aussehen, Ihre Sprache, Ihr Eigentum oder Ihre privaten Räume oder die von Dritten erfassen können. Wir speichern diese Aufnahmen auch für interne Zwecke, veröffentlichen sie auf der Webseite und gegebenenfalls in Werbematerialien, um unsere Waren zu bewerben, anzubieten und zu verkaufen. Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen erteilen Sie uns Ihre Einwilligung zur Erfassung und Verbreitung Ihres Aussehens und Ihrer privaten Räume im Sinne der §§ 84 bis 86 des Bürgerlichen Gesetzbuches.   Sie bestätigen, dass Sie die Einwilligung aller betroffenen Personen eingeholt haben. Die Einwilligung gilt auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit widerrufen werden.

Sie können die Aufnahmen auch selbst anfertigen und uns wie im vorherigen Absatz beschrieben zusenden. Mit der Zusendung dieser Aufnahmen gewähren Sie uns eine gebührenfreie, nicht-exklusive, übertragbare, räumlich und zeitlich unbeschränkte Lizenz bzw. Unterlizenz für alle Aufnahmen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, die von Ihnen erstellt wurden oder für die Sie eine gültige Lizenz besitzen. Die übrigen Lizenzbedingungen (einschließlich der Möglichkeit des Widerrufs) richten sich nach dem vorherigen Absatz.

Auch nach Widerruf Ihrer Einwilligung oder Lizenz gemäß diesem Artikel sind wir berechtigt, die Aufzeichnungen für den Zeitraum aufzubewahren, der zur Vertragserfüllung und zum Schutz unserer Rechte unbedingt erforderlich ist . In diesem Fall werden die Aufzeichnungen jedoch nicht mehr auf der Webseite oder an anderen öffentlich zugänglichen Stellen veröffentlicht.

5.6. Sind Sie verpflichtet, uns weitere Unterstützung zu leisten?

Sie sind verpflichtet, uns jede für die Lieferung der Ware und deren mögliche Montage erforderliche Unterstützung zu gewähren. Insbesondere sind Sie verpflichtet, uns den Zugang zu den Räumlichkeiten, in denen die Ware geliefert werden soll, zu ermöglichen und sicherzustellen sowie diese Räumlichkeiten für die erforderliche Montage der Ware ordnungsgemäß vorzubereiten.

Ist sich der Käufer nicht sicher, ob er die Vorbereitung des Arbeitsplatzes selbst übernehmen kann, ist er berechtigt, den Verkäufer zu kontaktieren.

Sollte der Arbeitsplatz aus einem von Ihnen zu vertretenden Grund nicht ausreichend für die Montage der von Ihnen bestellten Waren vorbereitet sein, sind Sie verpflichtet, (i) uns für alle Schäden oder sonstigen Beeinträchtigungen, die uns infolge dieser Pflichtverletzung entstehen, sowie für alle damit verbundenen Kosten zu entschädigen, oder (ii) uns den Preis für die gemäß Artikel 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Mehrarbeiten zu zahlen , die wir aufgrund Ihrer Pflichtverletzung am Arbeitsplatz zum Zwecke der Montage der von Ihnen bestellten Waren durchführen werden.

6. Rücktritt vom Kaufvertrag

6.1. Wie können Sie vom Vertrag zurücktreten?

Als Verbraucher können Sie binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten, und zwar ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben ; oder

- das letzte Produkt, falls Sie mehrere Produkte innerhalb einer Bestellung bestellt haben, die separat geliefert werden,

- der letzte Artikel oder Teil einer Warenlieferung, die aus mehreren Artikeln oder Teilen besteht, oder

- die erste Warenlieferung, sofern es sich um eine regelmäßige Warenlieferung über einen vereinbarten Zeitraum handelt.

Wir empfehlen Ihnen, die Widerrufserklärung zusammen mit der Ware oder per E-Mail an unsere Lieferadresse zu senden und die Ware anschließend umgehend an unsere Lieferadresse zurückzusenden. Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden.

Bitte beachten Sie, dass ein Rücktritt vom Kaufvertrag bei der Anfertigung von Waren nach Kundenwunsch oder für den Kunden selbst nicht möglich ist. Nach vorheriger Absprache mit uns kann die Bestellung bzw. der Kaufvertrag jedoch storniert werden. Diese Regelung gilt nicht, sobald die Produktion der bestellten Ware begonnen hat.

6.2. Können Sie von einem Vertrag zurücktreten, in dem Sie auch die Montage der Ware bestellt haben?

Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich ausdrücklich mit der Installation der Ware vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist einverstanden. In diesem Fall sind wir berechtigt, die Ware auch vor Ablauf dieser Frist zu installieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Zustimmung Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 1837 Buchst. a) BGB verlieren, jedoch nur hinsichtlich der Montage der bestellten Ware am von Ihnen angegebenen Ort. Der Wegfall des Widerrufsrechts gemäß dem vorstehenden Absatz berührt nicht Ihr Widerrufsrecht gemäß Artikel 6.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten Sie die oben genannte Zustimmung nicht erteilen wollen, kontaktieren Sie uns bitte. Beachten Sie jedoch, dass wir in diesem Fall die Ware erst nach Ablauf von 14 Tagen ab Vertragsschluss montieren können. Sie haben dann weiterhin das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss vom Vertrag zurückzutreten. Hierfür können Sie unser Muster-Widerrufsformular verwenden.

6.3. Welche Folgen hat der Rücktritt vom Vertrag?

Durch den Rücktritt vom Vertrag wird dieser von Anfang an aufgehoben und gilt als nicht zustande gekommen, einschließlich der Verpflichtungen aus Nebenverträgen; die Bestimmungen der Punkte 6.4 und 6.5 bleiben hiervon unberührt.

Wenn Sie mit Ihrer Zustimmung ein Geschenk zusammen mit der Ware erhalten haben, erlischt der Schenkungsvertrag, sobald eine der Parteien vom Vertrag zurücktritt. Sie müssen das Geschenk zusammen mit der zurückzusendenden Ware an uns zurücksenden.

6.4. Wie werden Sie die Ware an uns zurücksenden?

Sie sind verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf des Vertrags an unsere Lieferadresse, eine unserer Niederlassungen oder an die Adresse unseres Firmensitzes zurückzusenden. Bitte senden Sie die Ware nicht per Nachnahme , da wir diese nicht annehmen müssen.

Wir empfehlen Ihnen, Folgendes der Rücksendung beizulegen:

- eine Kopie des Lieferscheins und der Rechnung (falls ausgestellt) oder ein anderes Dokument, das den Kauf der Waren belegt;

- eine schriftliche Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag (auf unserem Formular oder anderweitig) und die gewählte Rückerstattungsmethode.

Das Versäumnis, eines der oben genannten Dokumente einzureichen, hindert Sie nicht daran, Ihren Rücktritt vom Vertrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu bearbeiten.

Sollten Sie Bedenken haben, dass die Ware bei Ihrer Selbstdemontage durch unsachgemäße Handhabung oder unvorhergesehene Ereignisse bei der Rücksendung beschädigt oder zerstört wird, kontaktieren Sie uns bitte. Wir demontieren und entsorgen die Ware fachgerecht gegen eine vereinbarte Gebühr.

Wenn Sie die Ware aufgrund eines Mangels zurücksenden, werden wir den defekten Artikel demontieren und einen reparierten oder neuen Artikel einbauen, oder wir übernehmen die damit verbundenen Kosten.

6.5. Wann erhalten Sie Ihr Geld zurück?

Wir erstatten Ihnen den erhaltenen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf des Vertrags. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir zur Rückerstattung erst verpflichtet sind, wenn Sie die Ware an uns zurückgesandt oder den Versand nachgewiesen haben.

Zusätzlich zum Kaufpreis haben Sie Anspruch auf Erstattung der Lieferkosten. Sollten Sie jedoch eine andere als die von uns angebotene günstigste Versandart gewählt haben, erstatten wir Ihnen die Lieferkosten in Höhe der Kosten der günstigsten Versandart .

Wir erstatten Ihnen Ihr Geld auf die gleiche Weise zurück, wie wir es erhalten haben (es sei denn, Sie teilen uns innerhalb von zehn Tagen nach Ihrem Rücktritt vom Vertrag etwas anderes mit und es entstehen keine zusätzlichen Kosten), oder auf die von Ihnen gewünschte Weise.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Ware an unsere Adresse, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per normaler Post zurückgesendet werden kann .

6.6. Was ist, wenn die zurückgesandte Ware beschädigt ist?

Falls Sie die Ware an uns zurücksenden, verpacken Sie sie bitte sorgfältig in einer geeigneten Verpackung, um Beschädigungen oder Zerstörung zu vermeiden.

Die Ware darf nur in dem Umfang geprüft werden, der erforderlich ist, um sich mit ihrer Beschaffenheit, ihren Eigenschaften und ihrer Funktionsweise vertraut zu machen. Sollten wir feststellen, dass die zurückgesandte Ware beschädigt, abgenutzt, verschmutzt oder teilweise verbraucht ist, haften Sie uns gegenüber für die dadurch entstandene Wertminderung .

6.7. Wann ist ein Rücktritt vom Vertrag nicht möglich?

Gemäß Artikel 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist ein Rücktritt unter anderem von folgenden Verträgen nicht möglich :

- die Erbringung der Dienstleistungen, sofern diese vollständig erbracht wurden, wenn Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt haben und Sie über diese Folge informiert wurden;

- über die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder individuell für Sie angepasst wurden - Waren zur Serienfertigung gemäß den angegebenen Maßen, Farben und Präferenzen.

6.8 Wann können wir vom Kaufvertrag zurücktreten oder die Annahme der Bestellung verweigern?

Wir behalten uns das Recht vor, in folgenden Fällen vom Vertrag zurückzutreten oder die Bestellung abzulehnen:

-            Wir haben den Kaufpreis bis zum Fälligkeitstermin nicht von Ihnen erhalten oder Sie haben die Ware nicht abgenommen;

-            Die Waren können aus objektiven Gründen nicht unter den ursprünglichen Bedingungen geliefert werden (z. B. werden die Waren nicht mehr hergestellt, der Lieferant hat die Lieferungen in die Tschechische Republik eingestellt);

-            Unsere Betriebs-, Lager- und Lieferkapazitäten sind erschöpft, und die Bestellung kann innerhalb der gewünschten Frist nicht ausgeführt werden.

-            Ihr Verhalten oder Ihre Art, mit unseren Mitarbeitern oder dem Betrieb umzugehen, stört wiederholt den reibungslosen Ablauf, beispielsweise wenn Sie wiederholt Waren oder Dienstleistungen anfordern, ohne wirkliches Kaufinteresse zu haben, oder wenn Ihr Verhalten es unmöglich macht, andere Kunden zu bedienen.

Sollte einer der oben genannten Umstände eintreten, werden wir Sie unverzüglich über unseren Rücktritt vom Vertrag oder die Ablehnung der Bestellung informieren.

Wenn Sie den Kaufpreis bereits ganz oder teilweise bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den erhaltenen Betrag innerhalb von fünf Werktagen nach Ihrem Rücktritt vom Vertrag per Banküberweisung auf das Konto zurück, das Sie uns zu diesem Zweck mitgeteilt haben oder von dem aus Sie die Zahlung geleistet haben.

7. Rechte bei mangelhafter Leistung

Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere den §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und, falls Sie Verbraucher sind, den §§ 2158 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuches). Die Bestimmungen der §§ 2106 und 2107 zu Rechten aus mangelhafter Leistung finden keine Anwendung. Bei der Geltendmachung Ihrer Rechte aus mangelhafter Leistung befolgen wir unser Beschwerdeverfahren.

Zusätzlich zum gesetzlichen Gewährleistungsrecht für Verbraucher bieten wir Ihnen eine vertragliche Qualitätsgarantie. Weitere Informationen, einschließlich der Dauer der Qualitätsgarantie, finden Sie auf unserer Webseite und in unserer gemeinsamen Kommunikation. Sie erhalten von uns spätestens nach Erhalt der Ware eine schriftliche Bestätigung der Qualitätsgarantie.

8. WEITERE INFORMATIONEN FÜR VERBRAUCHER

8.1. Welche Genehmigungen benötigen wir zur Durchführung unserer Tätigkeiten?

Wir sind aufgrund einer Gewerbelizenz zum Warenverkauf berechtigt. Unsere Aktivitäten unterliegen keiner weiteren Lizenzpflicht.

8.2. Wie gehen wir mit Beschwerden um?

Wir bearbeiten alle Beschwerden über unsere Kontakt-E-Mail-Adresse. Wir werden uns dann umgehend um Ihre Beschwerde kümmern und versuchen, sie nach Eingang schnellstmöglich zu lösen. Sie können sich auch an das zuständige Gewerbeamt oder die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde wenden.

8.3. Welche Rechte haben Sie im Falle einer Verbraucherstreitigkeit?

Wenn Sie Verbraucher sind und zwischen uns eine Streitigkeit aus dem Vertrag entsteht, die wir nicht direkt beilegen können, haben Sie das Recht, diese Streitigkeit der Tschechischen Handelsinspektion (Adresse: Tschechische Handelsinspektion, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2; Webseite: www.coi.cz , www.adr.coi.cz ; E-Mail: adr@coi.cz ; Telefon: +420 296 366 360) oder dem Verband Tschechischer Verbraucher, z. ú. (Adresse: Pod Altánem 99/103, 100 00 Prag 10 - Strašnice; Webseite: www.konzument.cz ; E-Mail: spotrebitel@regio.cz ; Telefon: +420 261 263 574) zur außergerichtlichen Beilegung der Verbraucherstreitigkeit vorzulegen. Sie können dieses Recht spätestens 1 Jahr nach dem Datum ausüben, an dem Sie das Recht, das Gegenstand dieser Verbraucherstreitigkeit mit uns ist, erstmals ausgeübt haben.

Um eine Beschwerde bezüglich Waren oder Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben, einzureichen und eine alternative Streitbeilegungsstelle zu finden, können Sie auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Plattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen.

9.REGISTRIERUNG ÜBER DIE WEBSEITE

9.1. Wie kann man sich über die Weboberfläche registrieren?

Durch die Registrierung über das Anmeldeformular auf der Webseite wird ein Benutzerkonto erstellt. Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich. Wir übernehmen keine Haftung für den Missbrauch Ihres Benutzerkontos durch Dritte .

Die bei der Registrierung angegebenen Informationen müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein. Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die mit falschen oder unvollständigen Angaben erstellt wurden, ohne Entschädigung zu löschen . Sollten sich Ihre Daten ändern, empfehlen wir Ihnen, diese umgehend in Ihrem Benutzerkonto zu aktualisieren.

9.2. Wozu dient ein Benutzerkonto?

Über Ihr Benutzerkonto können Sie hauptsächlich Waren bestellen, Bestellungen verfolgen und Ihr Benutzerkonto verwalten. Alle weiteren Funktionen des Benutzerkontos werden stets über die Weboberfläche angezeigt.

9.3. Wann können wir Ihr Benutzerkonto kündigen?

Bitte beachten Sie, dass wir das Recht haben, Ihr Benutzerkonto ohne Entschädigung zu kündigen, wenn Ihr Konto gegen die guten Sitten, geltende Rechtsvorschriften oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

10. Montage der Waren

10.1. Wann werden die Waren montiert?

Wir werden Sie telefonisch, per E-Mail oder auf einem anderen vereinbarten Weg bezüglich des Installationstermins der von Ihnen bestellten Ware kontaktieren. Wenn Sie Verbraucher sind und uns gemäß Artikel 6.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihre Einwilligung zur Installation vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist erteilt haben, sind wir berechtigt, die Installation vor Ablauf dieser Frist durchzuführen.

Im Falle von widrigen Wetterbedingungen oder anderen Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Überschwemmungen, Pandemien) verlängert sich die Installationsfrist um die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt.

Die Montage der Ware ist abgeschlossen, sobald sie fertiggestellt und übergeben wurde.

10.2. Wo werden die Waren montiert?

Wir montieren die Ware ausschließlich am Montageort, d. h. an der Adresse, die Sie uns im Rahmen der Bestellung mitgeteilt haben und die gemäß Artikel 5.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Montage vorbereitet wird. Die Montage erfolgt ausschließlich innerhalb der Tschechischen Republik, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

10.3. Welche Tätigkeiten sind im Preis für die Montage von Gütern enthalten?

Der Preis für die Installation der Ware umfasst das Installationsmaterial, das für eine Standardinstallation der Ware auf der Grundlage der vom Käufer zuvor bereitgestellten Informationen über den Arbeitsort erwartet wird und bei der Berechnung des Installationspreises beim Vertragsschluss berücksichtigt wurde, sowie das Material, das für den gemäß den Anforderungen und Spezifikationen des Verkäufers vorbereiteten Arbeitsort erwartet wird (siehe Artikel 3.8).

Der Verkäufer weist darauf hin, dass der Installationspreis keine zusätzlichen Arbeiten und Installationsmaterialien umfasst, die über den oben genannten Umfang hinausgehen. Der Preis für zusätzliches Material und jegliche zusätzliche Arbeiten richtet sich nach der Menge des benötigten Materials bzw. dem Arbeitsaufwand in Stunden, der für die Vorbereitung des Arbeitsplatzes zur Durchführung der Installation durch den Verkäufer erforderlich ist. Der Preis für das Material bzw. der Stundensatz für die zusätzlichen Arbeiten wird dem Käufer vom Verkäufer am Einsatzort mitgeteilt. Der Gesamtpreis für jegliches zusätzliche Material bzw. zusätzliche Arbeiten wird zwischen Verkäufer und Käufer am Einsatzort vereinbart. Kommt keine Einigung über die Höhe des Preises zustande, ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer alle Schäden und sonstigen Beeinträchtigungen zu ersetzen, die dem Verkäufer aufgrund dieser Vertragsverletzung entstehen, sowie alle damit verbundenen Kosten, die durch die Unmöglichkeit der Durchführung der bestellten Installation der Waren am Einsatzort aufgrund der Vertragsverletzung des Käufers entstehen.

Im Preis für die Warenmontage sind die Entsorgung und der Abtransport der Verpackungsmaterialien enthalten.

10.4. Was passiert, wenn wir am Arbeitsplatz einen Schaden verursachen?

Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Schäden, die durch die Installation der Ware an Ihrem Arbeitsplatz oder durch die übliche Installation der von Ihnen bestellten Ware entstehen. Zu diesen Schäden zählen insbesondere übliche Schäden an Rasen, Bäumen und/oder Boden.

10.5. Sind Sie verpflichtet, die erforderlichen Genehmigungen, Dokumente und Vorbereitungen für den Stützpunkt zu beschaffen?

Sie sind verpflichtet, alle erforderlichen öffentlichen und privaten Genehmigungen (z. B. Baugenehmigung oder Meldung an die Baubehörde, Genehmigung zur Sondernutzung von Grundstücken, Meldung über die Inanspruchnahme öffentlichen Raums, Zustimmung des Grundstückseigentümers usw.) für die ordnungsgemäße Lieferung und Montage der Ware einzuholen. Auf unser Verlangen sind Sie verpflichtet, uns den Nachweis über die erforderlichen Genehmigungen zu erbringen. Wir behalten uns das Recht vor, die Montage der Ware so lange auszusetzen, bis uns der Nachweis über die erforderlichen Genehmigungen gemäß dem ersten Satz dieses Absatzes erbracht wurde. In diesem Fall beginnt die Frist für die Montage der Ware für den Zeitraum, in dem uns der Nachweis fehlt, nicht zu laufen. Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, eine geeignete Grundlage für die Durchführung der Montage der Ware zu schaffen .

10.6. Sind Sie verpflichtet, uns weitere Unterstützung zu leisten?

Sie sind verpflichtet, uns einen Anschluss an eine elektrische Stromquelle oder andere Medien zur Verfügung zu stellen, die für die Installation der von Ihnen bestellten Waren erforderlich sind.

11. ÜBERBLICK

11.1. Wer kann eine Bewertung hinzufügen?

Alle Nutzerbewertungen auf der Webseite stammen von unseren echten Kunden, denen wir die bestellten Waren gemäß ihren Bestellungen geliefert haben.

Das Hinzufügen von Bewertungen ist erst nach Abschluss des Kaufs über die Weboberfläche möglich, entweder über einen Link, der dem Kunden per E-Mail zugesendet wird, oder über das Benutzerkonto auf der Weboberfläche.

Rezensionen, die von unseren Kunden auf öffentlichen Internetdiensten, insbesondere auf Google, Heuréka und Firmy.cz, veröffentlicht wurden, können auch auf der Weboberfläche veröffentlicht werden.

11.2. Wie überprüfen wir Bewertungen?

Wir prüfen jede Bewertung, bevor wir sie veröffentlichen. Eine Bewertung kann nur von einem Kunden abgegeben werden, der einen Kauf über die Webseite abgeschlossen hat.

Bevor wir Bewertungen von den oben genannten öffentlichen Internetdiensten herunterladen und auf der Weboberfläche veröffentlichen, überprüfen wir, ob die Bewertungen tatsächlich von unseren Kunden verfasst wurden.

Sollten wir feststellen, dass eine Bewertung von jemandem erstellt wurde, der keinen Kauf über die Weboberfläche getätigt hat, sind wir berechtigt, diese Bewertung zu entfernen oder nicht zu veröffentlichen.

12. Urheberrechtsschutz, Haftung und Nutzung der Weboberfläche

12.1. Ist der Inhalt der Website urheberrechtlich geschützt?

Die Inhalte der auf der Website bereitgestellten Seiten (Texte, einschließlich Nutzungsbedingungen, Fotos, Bilder, Logos, Software usw.) sind urheberrechtlich geschützt. Ohne unsere Zustimmung oder die Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers ist es Ihnen nicht gestattet, die Inhalte zu verändern, zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten oder anderweitig zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt, Fotos und Texte der Website kostenlos oder gegen Entgelt zur Verfügung zu stellen.

Produkt-, Waren-, Dienstleistungs-, Firmen- und Unternehmensnamen sowie Bezeichnungen können eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer sein.

12.2. Verantwortung und Nutzung der Webschnittstelle

Wir übernehmen keine Haftung für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in die Weboberfläche oder durch deren zweckwidrige Nutzung entstehen. Bei der Nutzung der Weboberfläche dürfen Sie keine Verfahren anwenden, die die Systemfunktion beeinträchtigen oder das System unangemessen belasten.

Bei rechtswidrigem oder unethischem Verhalten während der Nutzung der Weboberfläche können wir Ihren Zugang zur Weboberfläche ohne Entschädigung einschränken, sperren oder beenden. In diesem Fall sind Sie außerdem verpflichtet, uns den durch Ihr Verhalten gemäß diesem Absatz nachweislich verursachten Schaden vollständig zu ersetzen.

Bitte beachten Sie, dass das Anklicken einiger Links auf der Weboberfläche dazu führen kann, dass Sie die Weboberfläche verlassen und auf Webseiten Dritter weitergeleitet werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. Januar 2025.